Over Martijn
Martijn ging in Mei vier maanden reizen in Zuid-Amerika. Hij benaderde ons om de verhuur van zijn Bed&Breakfast tijdens afwezigheid over te nemen. Martijn verhuurde zelf al ruim vijf jaar. Dit is tot op de dag van vandaag zijn voornaamste bron van inkomsten.
We hebben de resultaten van Martijn op voorhand bekeken en zagen dat met name de gemiddelde prijs per nacht te laag was. Door gebruik van ons prijsalgoritme is de gemiddelde nachtprijs met 38% gestegen. Vanwege dit succes heeft Martijn besloten om ook na zijn reis met bnbmanager te blijven samenwerken.
De uitdaging
- De prijzen van Martijn onder de loep nemen om te kijken waar we winst konden boeken
- De gemiddelde prijs per nacht te optimaliseren zonder dat dit ten kosten zou gaan van de bezettingsgraad
- Ervoor zorgen dat Martijn onbezorgd op reis kon gaan en zelf niets meer hoefde te doen
Uitvoering
- We zijn gestart met het maken van een analyse om de prijs per nacht en de bezettingsgraad te berekenen. Hierin hebben we onderscheid gemaakt in hoog-/laagseizoen en tussen doordeweekse dagen en weekenden.
- Met het door ons zelf ontwikkelde prijsalgoritme hebben we Martijns prijzen vergeleken met concurrerend aanbod op booking.com en airbnb. Daarbij hebben we gekeken naar de locatie, voorzieningen, het afwerkingsniveau en recensies. Op grond hiervan hebben we de standaard nachtprijs berekent. Deze hebben we dagelijks laten fluctueren op basis van het aantal bezoekers van zijn advertentie, seizoensinvloeden, evenementen, feestdagen en vakanties.
*Uit ervaring weten we hoe lang gasten van tevoren boeken waardoor we prijzen op tijd kunnen bijstellen. Ook spelen we met het minimumaantal nachten om gaten in de kalender te voorkomen en de bezetting te optimaliseren.
We namen al het werk voor Martijn uit handen met de garantie dat alle berichten binnen 1 uur worden beantwoord. We staan 24/7 paraat. Een probleem met zijn Martijns cv was dan ook snel verholpen.
Het resultaat
- We zijn tot de conclusie gekomen dat Martijn geld heeft laten liggen door op populaire dagen zijn prijzen niet genoeg te verhogen. Anderzijds is hij boekingen misgelopen door zijn prijzen niet tijdig te verlagen.
- Doordat bnbmanager het beheer heeft overgenomen hebben we de gemiddelde prijs per nacht verhoogt van €125 naar €170 en zijn bezettingsgraad 75% naar 85%.
- Martijn heeft geen omkijken gehad naar de verhuur van zijn Bed&Breakfast en kon lekker van zijn vakantie genieten.
Waarom bnbmanager?
- Alles
- Management, Operations en Communicatie
- Revenue Management en E-Commerce
- Sales en Marketing
- Technologie, Innovatie en Veiligheid
Veiligheid
Wachtwoord beheer (o.a. Lastpass) Gedetaileerd loggen acties Server voor scripts Verschillende user permissions mogelijk
Innovatie advies
Slimme aparaten (o.a. noise aware / Smart locks) Voorloper in hospitality innovatie Bekend en bekwaam met nieuwste regelgeving Keurmerken tender
Telefoon
Slim ingerichte belplannen Volledige integratie met pms (o.a. Guesty) Internationaal bellen zónder hoge kosten Interessante data en statistieken
Coördinatie en taken
Geautomatiseerde taken helpen iedereen verder Samengestelde checklist obv gast informatie Management on the go Mobiel? Uiteraard!
Reparaties
Gekwalificeerd personeel voor noodzakelijke onderhouds- en herstelwerkzaamheden Nooddienst (24/7 inzetbaar) Periodieke woning APK voor inventarisatie van verbeteringsmogelijkheden Specialisaties zoals; loodgieters, elektriciens en andere technici
Online receptie
24/7 bereikbaar, voor jou én je gast Optimale gastbeleving door gepersonaliseerde berichten Eenvoudig waarde toevoegen aan je reserveringen Mis geen enkel bericht door de unified inbox
Check-ins
Persoonlijke check-in’s op locatie Digitale ondertekening huisregels Reservering borg met Izettle
Schoonmaak
Gekwalificeerd schoonmaakpersoneel Controles door voorman Tussentijdse schoonmaak en periodieke ‘’deep cleanings’’ Specialisaties zoals; glazenwassers en schoonmaak van algemene ruimtes
Reviews
Geen enkele review (meer) missen door software Persoonlijk overal reageren vanuit één overzicht Gasten op de eerste plaats Alle statistieken bij elkaar
Standard operating procedures
Gepersonaliseerde handboeken Eigen identiteit vastgelegd; brandbook en scripts Contracten en raamwerkovereenkomsten Benchmark voor SOP’s
Eigenaren portaal
Eenvoudig te gebruiken ‘mijn’ omgeving Overzichtelijk bezetting en je kalender beheren Interactieve data en statistieken Facturen en financiën
Stakeholder communicatie
Helpcenter met heldere FAQ’s Overzichtelijke infrastructuur Geautomatiseerde berichtgeving Real-time integratie partners (o.a. what’s app)
Booking engine
Verhoog je terugkerend bezoek Bookingswebsite binnen 1 dag geïntegreerd Optimaal responsive Dubbele boekingen verleden tijd
Yielding, pricing, data
Optimale omzet en bezetting, minimale gaten in je kalender Volledige marktkennis van experts in huis (o.a. Xotels & Pricelabs) Wees je concurrentie een stap voor Slimmer beheer accommodaties
Interieuradvies en ondersteuning
Creëer de optimale gast beleving met interieur van nu! Wensen van de gast vertaald Profiteer van schaalvoordeel Van advies tot uitvoering, alles is mogelijk
Upsell on-site
Gepersonaliseerde webshop Real-time integraties Verhoog eenvoudig je extra omzet! Gasten ervaren je veelzijdigheid
Marketing
Netwerk met SEO/ SEA partners Conversie optimalisatie Social media Focus op directe boekingen!
Advertentie distributie
60 (inter)nationale kanalen Real-time integraties Dubbele boekingen zijn verleden tijd! Méér bereik, zichtbaarheid en omzet
Statistieken
succesvolle
boekingen
tevreden
gasten
woningen
beheerd
positieve
recensies
Laatste nieuws rondom verhuren ontvangen?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief