Pas op, er zijn op dit moment zogenaamde phishing e-mails van Airbnb in omloop. Oplichters zijn er via deze valse e-mails op uit persoonlijk gegevens zoals wachtwoorden of bankgegevens te stelen. Er zijn ook gevallen bekend waar oplichters een hele Airbnb website hebben nagemaakt om valse betalingen te ontlokken van nietsvermoedende klanten.
In dit blog geven we je tips om te voorkomen dat jij slachtoffer wordt van deze Airbnb phishing e-mails.
Airbnb e-mails
Als je te maken hebt met Airbnb, bijvoorbeeld als klant of aanbieder van tijdelijke verhuur, krijg je regelmatig mails van Airbnb. Om er zeker van te zijn dat de e-mail ook echt afkomstig is van airbnb, moet je kijken naar de afzender. De officiële Airbnb e-mailadressen zijn:
- @airbnb.com
- @e.airbnb.com
- @host.airbnb.com
- @guest.airbnb.com
Let op! Oplichters kunnen gebruik maken van “spoofing”, waardoor ze de afzender van de e-mail kunnen nabootsen. Sowieso, als je een ‘Airbnb’ e-mail krijgt en het komt niet van een bovenstaande adres, vertrouw het niet en verwijder de mail direct.
Airbnb phishing mail herkennen
Oplichters proberen hun phishing mail zo echt mogelijk te laten lijken, zodat jij er gemakkelijk intrapt. Dat doen ze bijvoorbeeld door het echte Airbnb logo te gebruiken, letterlijk tekst uit officiële Airbnb mails te kopiëren of een zo’n echt mogelijk Airbnb e-mailadres te gebruiken. Hoe kun je een phishing mail dan toch herkennen?
- De mail bevat links naar een neppe Airbnb website. Bij twijfel over de website, typ nl.airbnb.com in je browser, en ga vanuit daar verder. Alle officiële Airbnb internetadressen beginnen met https://nl.airbnb.com.
- De mail heeft een dwingende toon en dreigt o.a. met schorsing van account of geen uitbetaling als je niet op een link klinkt of persoonlijke gegevens invult.
- De afzender van de mail heeft een ander e-mailadres als de officiële Airbnb mailadressen, die hierboven zijn genoemd.
Wat verder te doen?
Mocht je een phishing mail ontvangen en niet weten wat te doen, of ben je slachtoffer geworden van oplichting dan kun je de volgende stappen ondernemen:
- Stuur je phishing mail naar report.phishing@airbnb.com. Voor dringende zaken ga je naar de contactpagina van Airbnb. Mochten er nijpende problemen zijn, dan informeert Airbnb je hierover via je dashboard op de Airbnb website.
- Phishing mails kun je verder doorsturen naar de Autoriteit Consument & Markt via deze link.
- Ben je slachtoffer geworden van oplichting kijk dan op de website van Stichting Stop Internetoplichting voor hulp of doe aangifte bij de politie.